OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,33%
DENÚNCIAS 26 30,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,16%
DÚVIDAS 14 16,28%
ELOGIOS 2 2,33%
RECLAMAÇÕES 19 22,09%
SERVIÇOS 11 12,79%
SUGESTÕES 1 1,16%
URGÊNCIAS 10 11,63%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 4 4,65%
WEBSITE 82 95,35%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente de Horizonte 17 19,77%
Controladoria Geral do Município 8 9,30%
Gabinete do Prefeito 3 3,49%
Procuradoria Geral do Município 3 3,49%
Secretaria de Assistência Social 3 3,49%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 1 1,16%
Secretaria de Direitos Humanos e de Igualdade Racial 1 1,16%
Secretaria de Educação 5 5,81%
Secretaria de Finanças 13 15,12%
Secretaria de Infraestrutura 7 8,14%
Secretaria de Planejamento e Administração 5 5,81%
Secretaria de Saúde 14 16,28%
Secretaria de Segurança, Cidadania, Trânsito e Transporte 3 3,49%
Secretaria de Urbanismo e Agropecuária 3 3,49%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 6,98%
2026 80 93,02%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 18,75%
FEVEREIRO/2026 6 7,50%
MARÇO/2026 24 30,00%
ABRIL/2026 25 31,25%
MAIO/2026 10 12,50%
Quantidade total de manifestações: 80

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 32,56%
MASCULINO 23 26,74%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 17,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 11,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 9,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 6,98%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,16%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 39
Quantidade total de manifestações: 86

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Antonio Euzebio de Sousa Filho

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 05/05/2026 19:10

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