OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 4,76%
DENÚNCIAS 3 14,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 4,76%
DÚVIDAS 7 33,33%
ELOGIOS 2 9,52%
RECLAMAÇÕES 5 23,81%
SERVIÇOS 1 4,76%
URGÊNCIAS 1 4,76%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 21 100,00%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE HORIZONTE 2 9,52%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 19,05%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 4,76%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 14,29%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 9,52%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 9,52%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 1 4,76%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 19,05%
SECRETARIA DE SEGURANÇA, CIDADANIA, TRÂNSITO E TRANSPORTE 1 4,76%
SECRETARIA DE URBANISMO E AGROPECUÁRIA 1 4,76%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 28,57%
2026 15 71,43%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 100,00%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 5 23,81%
MASCULINO 4 19,05%
Quantidade total de manifestações: 9
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 4,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 4,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 14,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 4,76%
MESTRADO COMPLETO. 1 4,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 9,52%
Quantidade total de manifestações: 9
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 3
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 12
Quantidade total de manifestações: 21

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO EUZEBIO DE SOUSA FILHO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 26/01/2026 12:05

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